Имея более чем 20-летний опыт работы в сварочной отрасли, мы стремимся повысить удовлетворенность клиентов за счет беспрецедентного обслуживания. Наши услуги не ограничиваются экспертной технической помощью, наши специалисты также готовы предложить ряд последующих услуг. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими услугами ниже:

• Мы предоставляем инструкцию на английском языке, схему, видео по установке и эксплуатации. Кроме того, наши инженеры доступны для обслуживания клиентов 24 часа в сутки, чтобы обеспечить онлайн-поддержку по установке и вводу в эксплуатацию.
• Мы можем назначить наших инженеров для проведения обучения на месте установки и ввода в эксплуатацию. Бронирование услуги необходимо сделать за 4–14 дней.
• Если возникнут какие-либо проблемы с программным обеспечением, у вас есть возможность подключить компьютер к ПЛК. Наши инженеры проанализируют проблему и постараются устранить неисправность посредством дистанционного управления.
• Клиенты получат руководства пользователя по текущему техническому обслуживанию. Дополнительно предоставляются услуги по обучению, позволяющие овладеть навыками эксплуатации и обслуживания оборудования.
• Возможно резервное копирование настроек клиента. Мы также обновляем текущее программное обеспечение клиента для расширения емкости.
• Мы предлагаем гарантийное обслуживание.
• Мы регулярно связываемся с нашими клиентами, чтобы отслеживать состояние используемого оборудования. Если возникнут какие-либо проблемы после продажи, наш отдел обслуживания клиентов ответит в течение 24 часов.
• Если какие-либо детали повреждены, запасные части будут отправлены в течение дня.